En konsument är en fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till hans eller hennes näringsverksamhet eller till hans eller hennes självständiga yrkesutövning.

Ångerrätt

Du har rätt att säga upp detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är 30 dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportör, tog varorna i besittning. För att utöva ångerrätten måste du informera oss (Stahlkunst Keser, Schlackstraße 11, 52080 Aachen, e-postadress: kundenservice@stahlkunst.de) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Du kan använda det bifogade exemplet på ångerblankett, men det är inte obligatoriskt. För att iaktta ångerfristen räcker det att ni skickar ert meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. 

Konsekvenser av återkallelse

Om du ångrar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du ångrar detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter i samband med denna återbetalning. Vi kan vägra att göra återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först. Inom Tyskland får du en kostnadsfri retursedel. Utanför Tyskland står du för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna. Du ska omedelbart, och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då du underrättade oss om att du ångrar detta avtal, skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss. Tidsfristen anses vara iakttagen om du skickar varorna innan tidsfristen på fjorton dagar har löpt ut. Du behöver endast ersätta ett eventuellt värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på att du hanterat varorna på ett sätt som inte är nödvändigt för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktionssätt.

Ångerrätten gäller inte för avtal

- för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller beslut av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov;

Ångerrätten upphör att gälla i förtid när det gäller avtal

- för leverans av varor om dessa på grund av sin beskaffenhet oskiljaktigt har blandats med andra varor efter leveransen;

Återkallelse